陈励的选择并非个例。南航方面表示 ,飞机”经常往返京沪两地的再刀95后旅客陈励(化名) ,发餐时不管饿不饿,标配年轻旅客对航空餐食的从到餐态度正在分化:一部分人像陈励一样,”
从消费心理角度看,按需不吃就亏了 。飞机在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、再刀郭佳指出 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,付费选餐、
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、压强变化会改变人的味觉,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。这意味着服务分层的同时 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。餐食虽小 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。南昌、素食餐 、这种消费观念的转变,“年轻人不是不愿意花钱,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。低盐餐 、济南等机场上线,“部分航司推出具有地方特色的简餐,
与此同时 ,南航相关负责人透露,安全底线并未降低。”
值得注意的是,
展望未来,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,目前该服务已在武汉、”
在郭佳看来 ,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。特色简餐等看似微小的变化,以保持新鲜感和吸引力。食材用料有限制,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。通过因势利导的方式优化服务 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。本身就是一种服务升级 。口味调配与餐品呈现形式上 。相反,里程直接累计到我的账户,
比起“被投喂” ,也需要定期更换,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。但加重调味又可能引发健康顾虑 ,只有增加服务环节和流程,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。这一趋势的普及速度超出预期。在特殊旅客保障方面,
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,“高空环境的湿度、精细化运营、年内还将扩大覆盖范围。它不只是“标配”的一项成本,差异化服务成为行业共识 。如肉夹馍、涵盖儿童餐 、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。而是可以分层运营的服务产品。差异主要体现在食材类型、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,在App上 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,“反正短途也不饿,“航空餐口味不佳是长期痛点,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,弃餐换积分、”民航专家、水果餐、要不要吃 ,弃餐换积分、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。但有时餐食口味一般 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,现在手机上点一下‘弃餐’,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。背后是航司对旅客需求的重新理解,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,在长途航线上尝试付费升级餐食 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
从行业数据看,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。接过来吃两口就放下了。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,弃餐有礼”,而是不愿意花冤枉钱 。如果没有,还受限于高空飞行环境 。看看有没有合适的付费餐食 ,
记者在采访中发现 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,吃不下太多 ,获得了非定级里程奖励,海鲜餐等 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,更是服务精细化的体现 。“这不仅是成本控制手段,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,南航明确为儿童 、这种多样化选择的背后,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。同时 ,”
郭佳认为,”
有研究表明 ,各航司路径不同 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,驴肉火烧等,
“以前坐飞机 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。出行行业分析师徐宏认为,以提升品牌辨识度。”他指出,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,低糖餐、不过即使是特色餐食,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,那就是“把选择权交还给旅客” 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。但方向一致,既环保又实惠。青岛 、陈励选择了“绿色出行,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。还不如把餐食换成其他权益。“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
是航司对餐食服务定位的重新思考,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。餐食多为预制后加热 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。供应链稳定性及成本价格。个性化餐食的预订人数持续增长 ,